- 产品列表
- MRW1系列智能型万能式断路器
- MRM1系列塑料外壳式断路器
- MRM1L系列带剩余电流保护塑料外壳式断路器
- MRM1E系列电子式塑料外壳式断路器
- CB级系列双电源自动切换开关
- PC级系列双电源自动切换开关
- MRGL系列负荷隔离开关
- HD、HS系列单投和双投刀开关
- 户内外高压真空断路器
- 站内搜索/SITE SEARCH
-
- 联系我们/CONTACT US
手 机:13922853258
地 址:深圳市光明新区新湖街道楼村社区狮山工业区
- 明瑞售后 / After sales
-
明瑞电器始终以顾客为关注焦点,以“满足客户的需求并超越客户的期望”为目标,确立了“全心全意服务于客户”的服务理念,为客户提供全面的售前、售中和售后服务。
一、服务内容
售前:了解客户的详细需求和期望,确保客户的需求和期望能在本公司的产品和服务中得到充分体现;
售中:实现客户的需求和期望,通过签订合同、物流配送、接受验货,确保客户按期,保质保量地收到货物;
售后:达到和超越客户的需求和期望,建立客户档案,跟踪回访,意见征询,并持续改进,确保客户在产品使用中体验超值的感受。
明瑞电器希望通过优质售前、售中和售后服务,让客户真切的感受到:昱豹电气出售的不仅是产品,还是一种贴心的服务,我们一直在为客户建立全方位和高品质服务的路上不懈努力着。
二、服务要求
以达到“客户满意”为客户服务工作目标,公司明确了客服机构的职能定位,制定了客服人员各项工作流程和考核标准,力求高效高质地为客户服务。另外,公司倡导为每项过失买单,不逃避问题,不推脱责任,把客户的意见和建议视为宝贵的财富,鞭策自己,检讨自己,改善自己,完善自己。
三、质量保证
明瑞电器坚持“以质量求发展”的质量方针,以实事求是的态度不断改善生产工艺,提高产品质量,以顾客为中心,保证所提供的产品符合国家标准和客户的要求。
四、售后服务承诺
服务目标:服务质量赢得客户满意
1、合同签订后,依照合同,保质保量,按时交货;
2、产品保修期为三十六个月,在保修期内供方将免费维修和更换质量原因造成的损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计算;
3、在规范安装和正常使用的情况下,我公司所提供的产品自货发出之日起,如有质量问题壹年内包换、,三年包修、七天包退;
4、在规范安装和正常使用的情况下,保修期内若产品出现重大质量问题,造成损失的,供方在接到通知后,供方负责人员在24小时内到达现场与使用方协调处理。